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Bienvenue sur asdubad

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1) COMMANDE

L’utilisateur peut passer commande soit par téléphone, soit par email, soit sur le site internet www.asdubad.fr. Votre commande sera honorée selon les conditions générales de vente suivantes. La préparation et l’envoi d’une commande ne se fera qu’après réception du règlement et de sa validation par nos services. En cas de rupture sur un produit commandé, nous vous contacterons soit par téléphone soit par mail pour vous en informer au plus tôt. Il sera possible d’envoyer le reste de la commande si vous le souhaitez. Toutes nos offres de produits sont valables selon la limite disponible de nos stocks. Si le produit n’est pas disponible, nous nous engageons à vous proposer dans les plus brefs délais un produit similaire de remplacement à un prix avoisinant la commande de départ, ou de vous rembourser le ou les produits indisponibles (si le règlement a déjà été fait), ou d’annuler la commande. Le fait de cocher la case « acceptation des conditions générales » (obligatoire avant validation de toutes commandes passées sur notre site) constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite. Les données informatiques sauvegardées dans nos registre, pourront servir et être utilisées comme preuve de communication, paiement et commande entre le client et www.asdubad.fr afin de respecter l’article L 111-1 du code de la consommation. www.asdubad.fr fournit sur son site les produits à vendre avec les caractéristiques correspondantes. Cela donne la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques principales des produits qu’il souhaite acquérir. La commande sera honorée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date du paiement enregistrée par nos services. Le cas écheant, si le délai d’expédition était dépassé, le client pourra annuler sa commande soit par téléphone, soit par email ou encore par courrier. La plupart des commandes seront ceci étant, expédiées dans un délai de 7 jours ouvrés. Le cochage de l’acceptation des conditions générales de ventes constitue une acceptation irrémédiable qui ne pourra être remis en cause que dans la limite des CGV.

 

2) CHAMPS D'APPLICATION

Les présentes CGV permettent de définir les modalités entre le consommateur et www.asdubad.fr, de la commande aux services, en passant par le règlement et la livraison. Nous nous octroyons le droit de modifier les présentes CGV si besoin l’était, et nous vous en informerons en suivant sur le site. Ces CGV sont portées à la connaissance du consommateur avant l’achat d’une commande sur le site www.asdubad.fr, à l’exclusion de toutes autres conditions extérieures. Le site internet www.asdubad.fr porte à votre connaissance les informations suivantes :

- Caractéristiques des produits (les photos, commentaires ou autres informations n’ont aucune valeure contractuelle). La plupart des informations étant fournies par les marques elle-même, nous ne sommes pas garant de leur validité.

- Prix TTC en euros + cout de transport si besoin

- Modalite de paiment, livraison

- Droit de retractation.

 

3) PRIX, TVA

Les prix affichés sur le site www.asdubad.fr sont nets et TTC. La TVA applicable est celle du taux de TVA français, et pourra être modifié le cas écéhant. Ces prix sont hors frais de transport et emballage (le cas échéant). Nous mettrons dans votre colis sytématiquement une facture avec la TVA indiquée, et la liste de vos produits de votre commande. Gardez bien cette facture, vous pourriez en avoir besoin ! Le paiement de la totalité du prix de votre commande doit être réalisé et validé par nos soins pour lancer la préparation et l’envoi de celle-ci. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

 

4) LIVRAISON

Un frais de port de 9.50 euros vous sera demandé pour tout commande inférieur ou égale à 100 euros. Au déla de 100 euros de commande (en 1 seul fois), les frais de port vous seront offert par www.asdubad.fr. Une fois que la commande est validée par nos soins (réglements accepté etc…) avant 00H00, le colis sera expédié dans les plus brefs délais. Un délai de 2 à 4 jours pourra être observé en cas de nombreuses commandes à la même période. En général, les envoies en colissimo mettent 48H pour arriver à votre adresse. Pour un envoie par transporteur, le délai peut être de 24H à 72H. Pour la Corse il faut compter 2 jours supplémentaires. Les délais de livraison sont donné à titre indicatif et n’ont aucune valeure contractuelle. Afin de vous satisfaire au plus vite, si vous n’avez aucune nouvelle de votre colis 10 jours après avoir passé votre commande, nous vous invitons à nous contacter. Nous ferons alors le nécessaire pour faire ouvrir une enquête. Si votre colis a été envoyé par La Poste en Colissimo Suivi, une enquête peut durer jusqu’à 21 jours (à partir du jour où l’enquête a été lancée). Si votre commande a été égarée mais finalement retrouvée pendant ce délai par La Poste, votre colis vous sera livré chez vous. Au delà de ce délai, votre colis sera considéré comme perdu et nous ferons le nécessaire alors pour vous faire partir dans les plus brefs délais à nos frais un nouveau colis. Si le ou les produits de votre commande ne sont plus de stock, nous prendrons contact avec vous afin de trouver un arrangement (produit équivalent et au même prix ou remboursement de votre commande). Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraisons du fait du transporteur, notamment en cas de perte ou vol des produits ou de grève. Si le délai de 10 jours est dépassé du fait d’une rupture de stock, nous vous rappelons que nous nous engageons à vous livrer votre commande dans les 30 jours à compter de la date d’acceptation du paiement, comme expliqué dans le paragraphe « commande ». En aucun cas le délai de 10 jours ne sera le délai maximum de livraison. Lors de votre commande vous aurez le choix entre différents modes de livraison :

- à domicile (standard en colissimo)

- retrait en magasin ou point relais

 

5) REGLEMENT DE LA MARCHANDISE

Lorsque nous validons l’acceptation de paiement, nous déclenchons la préparation de votre commande. Dans le cas ou un règlement ne serait pas accepté, ou si un client à un défaut de paiement pour des factures antérieurs, www.asdubad.fr se réserve le droit de ne pas honorer la commande, et donc, de ne rien envoyer. Vous pouvez opter pour les règlements suivants :

- Par chèque : il vous suffit de nous envoyer par courrier le chèque avec le bon de commande. Indiquez au dos du chèque le numéro de facture ou de commande correspondant, afin de faciliter l’enregistrement auprès de nos services. Le chèque doit être écrit en euros, à l’ordre de www.asdubad.fr, et envoyé à l’adresse suivante : www.asdubad.fr  1 Allée des GARAYS 91120 PALAISEAU. Votre colis sera expdié une fois le chèque reçu. Le délai de livraison est donc plus long qu’un règlement par CB en ligne.

- Par Carte Bleue : c’est le mode le plus utilisé. Le paiement s’effectue par le Crédit Agricole, avec le système sécurisé e-transaction. Vous pourrez ainsi régler directement sur le site www.asdubad.fr. Vos informations (coordonnées bancaires etc…ne seront en aucun cas communiqué à des tiers). Le règlement de la commande ne sera effective que lorsque le centre de paiement aura crédité sur notre compte le montant de la commande. En cas d’échec, nous nous réservons le droit de ne pas envoyer votre commande, tant que le règlement ne sera pas effectué. Nous vous contacterons dès que possible afin de résoudre le problème rapidement.

- Paiement BON ACHAT : les bons d’achats sont sous forme papier, ressemblant à des chèques cadeaux. Un code sera inscrit dessus, et c’est celui-ci que vous devrez rentrer sur le site lors de votre commande pour bénéficier de la réduction. www.asdubad.fr innove, nous ne mettons pas de date d’expiration sur nos bons. Nous sommes les seuls en France à faire profiter nos clients de ce service avantageux. Fini, les bons d’achat périmés. La plupart des bons d’achats étant émis lors de récompenses sur les tournois, nous considérons que comme le club à payer les bons d’achats, le fait de ne plus accepter les bons de ce tournois serait pour nous une forme de « vols caractérisés ». Il est donc tout à fait normal que nous acceptions ces bons quelques soient les délais, pour votre plus grand plaisir. Les bons seront valables sur le prix public des produits, indiqué sur le site www.asdubad.fr, hors volants promotions et frais de port. En effet, nous faisons profiter les clubs de gratuité importante, et nous ne pouvons nous permettre d’accepter les bons d’achat sur les prix avantageux asdubad.fr. IMPORTANT : nous ne validerons la commande qu’après réception du bons d’achat, que vous expédierez à cette adresse (n’oubliez pas de joindre votre numéro de commande ou de facture) www.asdubad.fr 1 Allée des GARAYS 91120 PALAISEAU. La commande sera traitée et envoyée à réception du courrier. Si le montant de votre commande dépasse le montant de vos bons d’achats, vous pouvez faire le règlement en ligne par CB, ou par chèque en le joignant à votre courrier.

 

6) RECEPTION DES COLIS

Dans le cas ou vous seriez absent, normalement les services postaux vous laisseront un avis de passage, afin de récupérer votre colis dans une agence indiquée. Attention, en région parisienne, il est fréquent que les livreurs ne prennent pas le soin de laisser un avis de passage…en aucun cas www.asdubad.fr ne verra sa responsabilité engagée. En cas de problème, contactez nous au plus vite, et nous vérifierons de notre côté avec le transporteur comment résoudre ce problème. Vérifiez le contenu du colis devant le transporteur. Si un produit est manquant ou défectueux, indiquez sur le bon de livraison la mention « réserves » et contactez nous. Nous vous livrerons rapidement les produits manquants ou defectueux (si le problème est dû de notre fait). Aucun remboursement ni aucune démarche de réclamation ne sera possible si vous n’avez pas émis une réserve lors de la livraison.

 

7) GREVES

En cas de grève ou autres action exceptionnelle nous empêchant de livrer votre commande dans les délais prévus dans ces CGV (cas de force majeur : incendie, vol, grève des transports routiers, communication, etc…) www.asdubad.fr ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable.

 

8) FICHIER CLIENT

Comme toute entreprise, nous avons dans nos dossiers des informations personnelles vous concernant, destinées au bon déroulement de l’activité (livraison par exemple, contacts divers…). Ces renseignements sont indispensables et ne sont utilisées qu'en interne. Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de modification aux données vous concernant. Vos informations ne seront en aucun cas transmises à des tiers, y compris à des fins commerciales.

 

9) PROPRIETE INDIVIDUELLE

Tout ce qui est inscrit sur le site www.asdubad.fr, documents, photos etc…est la propriété intellectuelle de www.asdubad.fr, et/ou de ses fournisseurs. Ils vous est possible d’utiliser ces information uniquement à titre personnel ou privé. Il est expressement interdit de reproduire ou de copier tout document du site www.asdubad.fr. En cas de fraude, cela sera considéré comme contre façon, hormis si www.asdubad.fr vous a donné son accord au préalable par écrit.

 

10) LES DIFFERENTS REGLEMENTS

Le consommateur est informé que www.asdubad.fr n’est pas le producteur des produits présentés dans le cadre de son site internet, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. Par conséquent, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage du produit. Les produits proposés sont conformes à la legislation en vigueur.

 

11) DROIT DE RETRACTATION, PROCEDURE DE RETOUR

Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous prévenir au cas ou un produit ne vous conviendrait pas et que vous voudriez l’échanger. Merci de nous retourner votre produit à cette adresse : www.asdubad.fr 1 Allée des GARAYS 91120 PALAISEAU Laissez vos coordonnées (adresse de livraison, téléphone, mail), accompagné de la facture et de la raison de votre retour. Merci d’indiquer également la taille d’échange souhaitée (chaussure, textile) en cas d’échange. En cas de remboursement, veuillez également le préciser lors de votre demande. Nous vous tiendrons informé le plus rapidement possible sur la disponibilité du produit à échanger, ou le remboursement en cours. En aucun cas les frais de transport ne pourront être supportés par www.asdubad.fr. Nous vous refacturerons le cout du transport. Si votre demande était dûe à une erreur de notre part (mauvaise taille…), les frais de retour seront pris en charge par www.asdubad.fr. Nous n’enverrons aucun produit contre remboursement, et ce, quelque soit le motif signalé. Les produits devront nous être retournés en bon état, dans la boite d’emballage d’origine, avec tous les accessoires associés et livrés au départ. Si vous souhaitez un remboursement, seul le prix indiqué sur la facture moins les frais bancaires et hors transport (qui resteront à votre charge), donnera droit à remboursement de notre part.

 

12) SAV

Voir notre page dédiée au Service Après Vente.

 

13) LITIGES

En cas de litige, les CGV seront soumises au tribunal compétent du droit français, du lieu du siège social de www.asdubad.fr (pALAISEAU 91).